在为期一个月的政府热线使命实习中，我潜入体会到了群众工作使命的意旨与挑战。此次实习不仅让我对行政工作有了更直不雅的清爽，也让我愈加衔接了“为民工作”的确切内涵。 刚进入岗亭时，濒临沉重的使命环境和复杂的业务历程，我感到既新奇又病笃。每天接听着来自市民的多样参谋电话，从战略解读到投诉提议，问题丰富多采。一启动，我每每因为准备不及而无法实时准确地回答回电者的问题，以致会因调换不畅而产生挫败感。关联词，在共事们的耐烦指引和匡助下，我逐渐纯熟了各样业务常识，并学会了怎样快速检索信息、妥善处理复杂情况。